真のプロを育成するシステム
不用品回収業はお客様のご自宅にお伺いするお仕事。
少しでも不安や不快を感じさせてはプロ失格と考えます。
トラッシュアップでは下記の取り組みを通じて質の高いスタッフの育成に励み、お客様への安心をお約束します。
安心ポイント① 100％自社スタッフ
トラッシュアップは電話受付のスタッフも含め100％自社で雇用・育成しているスタッフです。
外注や派遣などいわゆる単発のスタッフはおりません。
また、作業スタッフとしてお客様の前に立てるのは下記の厳しい試験をクリアした者のみです。
安心ポイント② 厳しい研修制度・社内試験
トラッシュアップでは作業スタッフとして活躍するまでに厳しい研修制度と社内試験があり、
基準をクリアした精鋭スタッフのみがお客様のもとにお伺いします。
研修および試験では
- 法令による適正な処分方法
- 荷物の積み込み方法などの回収実技
- 丁寧かつ適切なお客様対応・気配り心配り
これらを中心に回収業務に関わる上で必要なあらゆることについて学びます。
また、試験結果をもとに適正な役割を割り振ることでチームとしての総合力も高めています。
安心ポイント③ 専門資格を持つ各種スペシャリスト
例えば業務用の冷蔵後の場合、フロンガスを抜くための作業が必要ですがそれには資格が必要となります。
トラッシュアップではそうした特殊ごみにも対応できる資格を持ったスタッフが在籍し、
現場によって適切な資格取得者を派遣しています。
安心ポイント④ 電話オペレーターも、もちろんプロ
トラッシュアップではお電話対応のオペレーターも
回収スタッフと同様の研修および試験を受け、現場での回収実務も経験しております。
様々な現場での経験をもとにお電話やメールの情報だけでも正確なお見積りをすることができるので、
現地で金額が変わるということが一切ありません。
お見積りはもちろん、ご不安な点はお電話にてお気軽にご相談ください。
スタッフ一覧
谷口 Taniguchi
手塚 Tezuka
田中 Tanaka
藤原 Fujiwara
尾崎 Ozaki
饗場 Aeba
※現場に合わせ最適なスタッフを編成しておりますので、原則お客様によるスタッフ指名は受けておりません。
どのスタッフでも同様のサービス品質をお約束できるよう教育しております。安心してご依頼ください。